Terma dan Syarat god911 – Garis Panduan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform god911, yang boleh diakses melalui laman web rasmi god911.fun dan aplikasi mudah alih god911 untuk Android dan iOS. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh god911.

Dengan mengakses atau menggunakan platform god911, anda bersetuju secara jelas bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta. god911 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima versi Terma yang dikemas kini.

god911 hanya membenarkan individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut untuk mendaftar dan menggunakan platform:

• Umur Minimum 18 Tahun: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. god911 menjalankan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC (Know Your Customer) dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang berada di bawah penjagaan atau yang tidak mempunyai kapasiti mental tidak dibenarkan mendaftar.
• Kawasan Geografi: Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform god911 adalah sah di kawasan tempat tinggal anda. god911 tidak bertanggungjawab sekiranya penggunaan platform melanggar undang-undang tempatan anda.
• Bukan Pekerja god911: Pekerja, kontraktor, ejen dan ahli keluarga terdekat kakitangan god911 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform untuk aktiviti pertaruhan wang.
• Bukan Ahli Tersenarai: Individu yang telah meminta pengecualian diri atau yang telah disekat oleh god911 tidak layak mendaftar semula tanpa kelulusan khusus daripada pihak pengurusan god911.

god911 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas pada bila-bila masa tanpa sebarang notis awal.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di god911 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau peranti yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pembekuan semua baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat emel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan akaun ditutup serta-merta.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. god911 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan god911 dengan segera.

god911 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan penuh.

• Deposit Minimum: RM10 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran Minimum: RM30 setiap permintaan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan masa permintaan dikemukakan.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. god911 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Tiada Caj Tersembunyi: god911 tidak mengenakan sebarang caj transaksi untuk deposit atau pengeluaran standard. Caj yang timbul adalah daripada penyedia perkhidmatan pembayaran anda sendiri.

god911 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Keperluan Rollover: Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan rollover dinyatakan dengan jelas dalam setiap terma promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Per Akaun: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap akaun. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran terma.
• Hak god911 untuk Membatalkan: god911 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, kecurangan atau pelanggaran terma oleh mana-mana ahli.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa baki bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau pertaruhan adalah 10% daripada nilai bonus yang diterima atau RM50, yang mana lebih rendah.

Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan perisian automatik, arbitraj bonus atau kerjasama antara akaun — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun yang berkaitan.

Semua permainan yang disediakan di platform god911 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing. Peraturan ini tersedia dalam setiap permainan dan anda dinasihatkan membacanya sebelum bermain.

• Keputusan Permainan Muktamad: Sebarang keputusan yang direkodkan oleh sistem god911 adalah muktamad dan mengikat. Dalam kes pertikaian teknikal, god911 akan menyemak log sistem dan keputusan semakan adalah konklusif.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya permainan terganggu akibat masalah teknikal di pihak god911, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun anda. god911 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang disebabkan oleh masalah rangkaian di pihak anda.
• Larangan Perisian Pihak Ketiga: Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Had Pertaruhan: Had minimum dan maksimum pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Sebagai ahli god911, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan sah. Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang di platform god911:

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, pembatalan semua kemenangan dan bonus, serta tindakan undang-undang sekiranya diperlukan. god911 berhak mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika terdapat aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang.

god911 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut tanpa sebarang notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penerimaan aduan penipuan atau aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun berkenaan
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pengecualian diri daripada ahli itu sendiri atau waris sah mereka
• Perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan god911 melalui live chat. Baki yang tersisa dalam akaun anda (selepas potongan bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

god911 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat peribadi dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi god911 yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA).

• Penyulitan Data: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan god911 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat pembayaran tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): god911 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA bagi perlindungan akaun yang lebih kukuh. Pengesahan tambahan diperlukan untuk setiap permintaan pengeluaran.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem god911 memantau semua aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau akses tidak sah.
• Tidak Dikongsi kepada Pihak Ketiga: Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, god911 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan god911
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga

God911 sentiasa berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai, tetapi tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform adalah risiko yang ditanggung sepenuhnya oleh pengguna.

god911 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tanpa sebarang penalti.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan god911 sedia membantu melalui saluran berikut:

Sebarang aduan formal hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui emel dengan menyertakan nombor akaun anda, butiran isu dan sebarang bukti yang berkaitan. god911 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.